Mitarbeiter im Kundenservice - Chat (4/6/8 Stunden)

Werde Teil unseres dynamischen Teams und erlebe eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der Zusammenarbeit, Kreativität und Teamgeist im Mittelpunkt stehen. Diese Position ermöglicht es dir, in unseren modernen Büros in Sofia, Plovdiv oder Varna zu arbeiten.

STARTE DEINE KARRIERE BEI UNS UND ARBEITE FÜR EIN RENOMMIERTES UNTERNEHMEN DER TELEKOMMUNIKATIONSBRANCHE!


Standort: Varna
Arbeitszeit: Vollzeit / Teilzeit (4-, 6- oder 8-Stunden-Schichten)
Arbeitsweise: Chat-Support – ausschließlich im Büro, keine Telefonate

Ihre Aufgaben:

• Freundliche und professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen per Chat
• Kompetente Beratung zu Produkten und Dienstleistungen
• Effiziente Lösung von Anliegen und enge Zusammenarbeit mit internen Teams
• Freundliche und lösungsorientierte Kommunikation mit den Kunden 
• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon für den führenden europäischen Telekomanbieter in Deutschland und Europe

Ihr Profil:

• Sprachkenntnisse: Fließende Deutschkenntnisse (mindestens B2) erforderlich.
• Arbeitserlaubnis für Bulgarien: Bewerber müssen rechtlich befugt sein, in Bulgarien zu arbeiten.
• Erfahrung: Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich – wir schulen motivierte Talente gerne!
• Computerkenntnisse: Sicherer Umgang mit Computern und die Fähigkeit, sich effizient in verschiedene Systeme einzuarbeiten.
• Datenschutz & Vertraulichkeit: Fähigkeit, vertrauliche Informationen gemäß den geltenden Datenschutzrichtlinien zu verwalten.
• Anpassungsfähigkeit: Flexibilität im Umgang mit wechselnden Aufgaben und die Fähigkeit, sich in einem dynamischen Umfeld erfolgreich einzufinden.
• Kundenorientierung: Leidenschaft für exzellenten Kundenservice und das Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden.
• Empathie & Kommunikationsstärke: Professioneller, geduldiger und einfühlsamer Umgang mit Kunden.
• Flexibilität & Problemlösungsfähigkeit: Strategisches Denken, analytische Herangehensweise und die Fähigkeit, effektive Lösungen für komplexe Herausforderungen zu entwickeln. 

Wir bieten:

• Langfristige Arbeitsplatzsicherheit mit unbefristetem Vertrag
• Attraktives Vergütungspaket und unbegrenzte monatliche Bonusmöglichkeiten
• Zusätzliche Kranken- und Lebensversicherung für Ihre Sicherheit
• 21 Tage bezahlter Jahresurlaub 
• Nach Abschluss der Schulung und guter Leistung Möglichkeit zur Telearbeit innerhalb Bulgariens
• Flexible Arbeitszeiten – wählen Sie zwischen 4-, 6- oder 8-Stunden-Schichten
• Täglich 1,5 Stunden bezahlte Pausen für mehr Entspannung während der Arbeit Fahrtkostenzuschuss & Essensgutscheine für eine angenehme Arbeitsumgebung
• Zweimonatige, bezahlte Verkaufsschulung, einschließlich Produktschulung Individuelles Coaching und regelmäßige Trainings, um Ihr Wissen auf dem neuesten Stand zu halten
• Klare Karriereperspektiven mit Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen
• Kostenlose Kaffeespezialitäten im Büro für einen guten Start in den Tag
• Moderne und freundliche Büroumgebung mit Ruhezonen, Spielräume und Terrassen
• Teamevents, Spiele und Belohnungen für eine positive Arbeitsatmosphäre

Interesse geweckt? Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung inklusive Lebenslauf an.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!